Pour que l’approche en matière de services de santé numérique soit équitable, il faut analyser les iniquités observées parmi les divers groupes de population et faire participer les membres de ces collectivités à l’élaboration des services de cybersanté. Si les services sont conçus de manière à ce que les groupes de population les moins favorisés de la société soient en mesure d’en bénéficier, alors l’état de santé de l’ensemble de la population s’améliore.
Dans le mémoire présenté par le Centre de Collaboration National des Déterminants de la Santé (CCNDS) et Santé Nouvelle-Écosse, les auteures explorent les concepts d’équité numérique et de fracture numérique et la manière dont ces concepts s’appliquent à l’approche à prendre pour assurer des services de santé numérique équitables.
Principales dimensions de l’équité numérique
Une analyse situationnelle effectuée en 2021 par l’équipe du Programme de santé mentale et de traitement des dépendances de Santé Nouvelle-Écosse a mené à la définition des cinq grandes dimensions de l’équité numérique suivantes :
- Accès
- Abordabilité
- Compétences numériques
- Pertinence
- Sûreté et sécurité
Pour chacune des dimensions, les auteures présentent les constatations qu’elles ont tirées de la revue de la littérature conventionnelle et non conventionnelle et quelques idées novatrices qui permettraient d’appliquer une approche d’équité numérique.
